Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

1. Chi siamo

FBO Finder («noi», «nostro») è un servizio gestito da Libra International FZCO, una società di zona franca registrata a Dubai, Emirati Arabi Uniti (collettivamente «la Società»). La Società agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite l'applicazione mobile FBO Finder e il sito fbo-finder.com. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni.

Rappresentante nell'UE (art. 27 GDPR).Poiché siamo stabiliti al di fuori dell'Unione Europea ma offriamo servizi a persone residenti nell'UE, abbiamo nominato un rappresentante UE, che puoi contattare per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

• [Nome del rappresentante UE — da nominare]
  Indirizzo: [indirizzo in uno Stato membro dell'UE]
  E-mail: eu-rep@fbo-finder.com

La nomina è in corso di formalizzazione. Nel frattempo, gli interessati residenti nell'UE possono inviare le loro richieste GDPR direttamente a privacy@fbo-finder.com.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, tipologia di utente (passeggero, azienda, broker, autista) al momento della creazione dell'account.
• Dati di utilizzo: cronologia delle ricerche, terminal preferiti, recensioni e richieste di handling inviate tramite il servizio.
• Dati di localizzazione: con il tuo consenso esplicito, posizione approssimativa per visualizzare aeroporti e terminal nelle vicinanze.
• Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app e token per le notifiche push (se attivate).
• Dati di pagamento (solo partner): per gli abbonamenti Partner FBO, i pagamenti sono elaborati da Stripe. Non memorizziamo mai i numeri di carta completi — solo l'ID cliente Stripe e i metadati dell'abbonamento.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• fornire, mantenere e migliorare il servizio FBO Finder.
• elaborare le richieste di handling e inoltrarle agli FBO competenti.
• inviare notifiche push sui tuoi terminal preferiti (se attivi).
• visualizzare le tue recensioni (solo nome e valutazione) sulle pagine dei terminal.
• elaborare i pagamenti degli abbonamenti Partner e fornire assistenza clienti.
• generare analisi anonime per migliorare il servizio.

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso — per le notifiche push, l'accesso alla posizione e le e-mail di marketing.
• Esecuzione di un contratto — per fornire il servizio per cui ti sei registrato (richieste di handling, gestione dell'account, abbonamenti Partner).
• Interesse legittimo — per mantenere la sicurezza del servizio, prevenire le frodi e migliorare il prodotto.
• Obbligo legale — per conformarci alle leggi applicabili, incluso il Decreto-Legge Federale EAU n. 45 del 2021 sulla Protezione dei Dati Personali (UAE PDPL), il GDPR UE e, ove applicabile, il California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA).

5. Condivisione dei dati & trasferimenti internazionali

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con:

• Operatori FBO: le richieste di handling includono nome, e-mail, telefono e dettagli del volo — necessari affinché l'FBO possa elaborare la tua richiesta. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
• Supabase Inc. (hosting): database PostgreSQL nella regione UE (eu-west-1, Irlanda). Nessun trasferimento fuori dall'UE per i dati archiviati.
• Stripe Payments Europe Ltd (pagamenti): fatturazione degli abbonamenti per gli FBO Partner. Stripe agisce come titolare indipendente per i dati di pagamento. I trasferimenti verso Stripe US sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard UE (Modulo 2 — da titolare a responsabile) e dall'addendum GDPR di Stripe.
• Vercel Inc. (hosting web, USA): distribuzione edge per fbo-finder.com. Coperta da SCC Modulo 2 e dal DPA di Vercel. La regione UE Francoforte è preferita quando disponibile.
• Resend Inc. (e-mail transazionali, USA): invia conferme di account e notifiche sulle richieste di handling. Coperto da SCC Modulo 2 e dal DPA di Resend.
• Expo / EAS (USA): aggiornamenti OTA dell'app mobile. Nessun dato utente personale lascia il dispositivo tramite Expo; solo token opachi del dispositivo per le notifiche push, coperti da SCC Modulo 2.
• Requisiti legali: se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, possiamo divulgare dati alle autorità competenti.

Tutti i trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo sono effettuati in base alle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (decisione 2021/914) o garanzie equivalenti richieste dal Capo V del GDPR. Puoi richiedere una copia del quadro SCC per un determinato trasferimento inviando un'e-mail a privacy@fbo-finder.com.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa. Periodi di conservazione specifici:

• Dati dell'account (nome, e-mail, profilo): per tutta la durata dell'account, poi eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account. Gli account inattivi (nessun login per 24 mesi) vengono eliminati automaticamente.
• Preferiti e cronologia di ricerca: fino alla cancellazione da parte dell'utente o all'eliminazione dell'account.
• Recensioni: conservate a tempo indeterminato in forma anonimizzata dopo la cancellazione dell'account (nome e valutazione rimangono pubblici — e-mail e user-id vengono cancellati). È possibile richiedere la rimozione completa del testo della recensione.
• Richieste di handling: conservate per 3 anni dopo l'ultima attività (registro aziendale / obbligo fiscale), poi eliminate.
• Dati degli abbonamenti Partner FBO e fatture: conservati per 10 anni come richiesto dalle normative contabili.
• Log del server (IP, user-agent, URL): massimo 12 mesi.
• Analisi aggregate / anonime: conservate a tempo indeterminato — non possono essere ri-associate a una persona identificabile.
• Record cliente Stripe + pagamenti: Stripe li conserva per 7 anni (obbligo statutario); dopo che eliminiamo la nostra copia, la conservazione di Stripe è soggetta alla loro informativa sulla privacy.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'app, o inviando un'e-mail a privacy@fbo-finder.com. Completiamo la cancellazione entro 30 giorni (art. 12(3) GDPR).

7. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione (UAE PDPL, GDPR UE, California CCPA/CPRA), hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali (tramite la funzione «Esporta i miei dati» nell'app).
• rettificare i dati inesatti (tramite la sezione «Modifica profilo»).
• cancellare il tuo account e i dati personali (tramite l'opzione «Elimina account»).
• opporti o limitare determinate attività di trattamento.
• portabilità — ricevere una copia strutturata e leggibile a macchina dei tuoi dati.
• revocare il consenso per le notifiche push, le e-mail di marketing o la posizione in qualsiasi momento.
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Per i residenti UE si tratta della tua autorità locale di protezione dei dati — ad esempio la CNIL (Francia), il BfDI (Germania), la Irish DPC o la lista completa delle DPA dell'UE. I residenti negli EAU possono contattare lo UAE Data Office.

Rispondiamo alle richieste degli interessati entro un mese (art. 12(3) GDPR), prorogabile di altri due mesi per richieste complesse, nel qual caso ti informeremo.

8. Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui connessioni crittografate (HTTPS/TLS 1.3), row-level security sul nostro database, autenticazione sicura tramite Supabase Auth con hash password salati e elaborazione dei pagamenti conforme a PCI-DSS tramite Stripe. Effettuiamo revisioni periodiche della sicurezza e pianifichiamo la risposta agli incidenti.

9. Cookie

Il nostro sito utilizza solo cookie essenziali per l'autenticazione e la gestione della sessione. Non utilizziamo cookie pubblicitari né tracker di terze parti sul sito. L'app mobile utilizza l'archiviazione locale per le preferenze (terminal preferiti, lingua) e non incorpora tracker di terze parti.

10. Minori

FBO Finder non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@fbo-finder.com e li elimineremo.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo dei cambiamenti sostanziali tramite l'app, via e-mail o visualizzando un avviso sul sito. L'uso continuato del servizio dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa rivista.

12. Contatti

Libra International FZCO
Dubai, Emirati Arabi Uniti
E-mail (privacy): privacy@fbo-finder.com
E-mail (generale): support@fbo-finder.com